この業界（アルミサッシ・硝子等の建築資材販売設計施工）に入って２５年余りいろいろなお客様と接してきました。以前はこの業界は固定取引先との取引が９９％以上を占めていて１度の取引額も大きい業界ですが、近年の不況の為　最近になってようやく一般のお客さまへの直接販売も行われつつある業界です。以前はルート取引（あくまで販売先は建築・建設の専門家）の為、双方に専門知識がありましたが、一般のお客様との間では「トーゼンのこと」が通用しなく「うそのようなほんとの話し」が多発してきます。
ルート取引・一般取引を含め業界のうら話を掲載してみることにしました。どのようにかんじられますか？
実際にお客様とのやりとりの記録から抜粋してみました。　

関連のお客様、お世話になっている工務店・ビルダー様「ほんとにごめんなさい。」暴露しちゃいます。
これだけ作るのにも体力がいります。少しずつしか紹介できませんが、徐々に増やしていく予定です。
　
ここに紹介するお客様は、全体からすればほんのわずかなお客様にすぎません。このようなことのないお客様が殆どですが、ごく一部に紹介の内容のお客様がおられます。