返答に困る場合 No-1
一般のお客様への直接販売を開始して返答に困る場合がよくあります
〇〇月〇〇日 一般のお客様からの電話の一説
「網戸の張り替えと・・・お願いしたいのですがいくらかかりますか？」
「〇〇〇位です。持ち込んで頂いた場合は〇〇〇位になりますが」
「リフォーム業者さんのチラシで１枚１００円でしたが、専門なのに〇〇〇位もかかるのですか 」
「１枚１００円ではとてもできませんよ。材料費だけでも〇〇〇位しますよ」
「材料がホームセンターで〇〇〇位なのはわかるのですが どうしてリフォーム業者さんで１枚１００円でできるのですか？
「それは何か別に意図があるからじゃないりですか？その価格で継続していけるとは思いませんが」
「それなら１枚１００円でやってもらったら特だとおもうのですが、どう思われます？」
「そうですね １００円は激安だと思いますよ そちらの方がいいですネ」
「すぐに毀れたらこまるのできちっとやってくれるものなのですか？」
「・・・・・・・・・・・？？？」
本当に返答に困りました。当店の仕事なら自信をもって回答できますが・・・
〇〇月〇〇日 一般のお客様からの電話の一説
「最近ぶっそうなので防犯を強化したいのですが・・・ 合わせてカーポートも取り替えたいのですが」
「防犯の方は ・・・・・などの方法でどの程度されるか・・・・ カーポートはタイプがありますので合わせて見積させて頂きます。」
「カーポートはチラシやホームセンターなどでいろいろありますが、おたくのほうが安いのですか？」
「タイプやサイズなどがあります。工事の状態もありますので見積させて頂きますのでその後検討してください。」
「おたくのほうが安ければいいのですが 他は安いところはありませんか？」
「・・・・・ 当店では販売・施工はすべて自社で行っていますので価格と品質には自信をもって販売させて頂いていますが、製品が違えば価格は違いますので見積書を出させていただきますが」
「安ければいいですが 他は安いところはありませんか？」
「？？？？？？？？？？？？？？」
返答に困りました。
